Stanley - Мытищи, Олимпийский просп., 29, ТЦ Формат

Игорь Достоинства: красивый по дизайну и надёжный, мощный, отлаженный во взаимодействии с зарядным устройством. Недостатки: не заметил - нет их. Комментарий:18V FMC688L-XJ H4 9F3B6 Покупкой очень доволен - аккумуляторная батарея . Мне нужна была именно мощная сильная акк.батарея м среди двух вариантов я выбрал именно эту. Продавец-консультант предварительно мне всё показал и разъяснил и даже (за что я ему благодарен) продемонстрировал в действии на эл. приборе. Быстро, чётко и то, что мне было нужно. Спасибо.

Достоинства: Удобная и красивая конструкция. Лёгкий. Вращающаяся и управляемая основная часть. Недостатки: Их нет. Комментарий: Купил Фонарь-прожектор 18В Б/A FMCL001B-XJ 9F3B6 -- очень удобный - не нарадуюсь. Помог определиться с покупкой консультант в отделе продаж по этому бренду товара. Всё очень профессионально было разъяснено в технических характеристиках и продемонстрировано. Чем меня привлёк этот товар. ДИЗАЙНОМ и НАДЁЖНОСТЬЮ в ЭКСПЛУАТАЦИИ, т.к. бренд этот уже давно хорошо зарекомендовал себя. Да и дизайн понравился. Всё было выбрано, куплено и работаю с этим - всё на уровне.

Добрый день! Я, Дульцев Сергей Николаевич и ООО 'СТЕНЛИ РУС' в лице Директора Малыша В. В., заключили настоящий Договор N-С881-25/16 от 09 июня 2016 года. Предметом договора является: доставка комплектующих (изделие N-300424) на сумму 88953 (восемьдесят восемь тысяч девятьсот пятьдесят три рубля). Дата доставки, указанная в договоре: 08.07.2016. В день доставки меня не поставили в известность о переносе сроков изготовления. Прошу: 1. В течении 3 календарных дней письменно сообщить сроки по доставке комплектующих N-300424.

Добрый день! Я, Дульцев Сергей Николаевич, и ООО'СТЕНЛИ РУС' в лице Директора Малыша В. В. заключили настоящий Договор N-С881-25/16 от 09 июня 2016 года. Предметом договора является: доставка комплектующих (изделие N-300424) на сумму 88953 (восемьдесят восемь тысяч девятьсот пятьдесят три рубля). Дата доставки, указанная в договоре: 08.07.2016. В день доставки меня не поставили в известность о переносе сроков изготовления. Прошу: 1. В течении 3 календарных дней письменно сообщить сроки по доставке комплектующих N-300424.

Никогда не заказывайте мебель Stanley. Полное пренебрежение к выполнению своих обязательств. По договору и на словах исполнение 100% оплаченного заказа - 16 дней. За один день, за ОДИН, до доставки, когда отменены все дела на выходные - сообщают о переносе заказа на неделю, через неделю, опять за ОДИН день, раньше даже не пытаются позвонить, когда сам несколько часов 'сидишь' на телефоне, опять сообщают о переносе сроков. ТОЛЬКО НА ЭТОТ РАЗ даже не пытаются обозначить хотя бы приблизительное время выполнения заказа: 'Ну, может быть в среду, ну может быть в субботу'. Никакой попытки компенсировать невыполнение заказа, о возврате денег речи не идет. Номеров телефонов руководства не дают. Омерзительная компания!

Купили гардеробную, заплатив 100 тысяч. Прошло три месяца, нет половины деталей, собрана гардеробная на 10%. Остальные шкафы и полки валяются по всей квартире, тоже три месяца. Звоним каждый день, 'кормят завтраками'. Пошел четвертый месяц, ни сборщиков, ни оставшейся части гардеробной. Подаем в суд. Зря потраченное время и деньги. Директор 'зажравшаяся, неблагодарная'. Обходите их стороной, есть более адекватные компании.

Полностью согласен с предыдущими отрицательными отзывами об этой компании. Давно не встречался с таким отвратительным качеством выполнения своих обязательств по договору и отношению к клиенту. 31 марта сего года заключил договор № 298694 на изготовление и сборку шкафа в прихожую. Внес предоплату 100%. Максимальный срок доставки комплектующих по договору - 10 суток, а доставили только 18 апреля. При этом не поставили петли для дверей и вешало. Сборщик приехал условно вовремя. Но собрать до конца шкаф соответственно, не смог. Неоднократно обращался в эту организацию, чтобы разобраться когда подвезут недостающие комплектующие и закончат работу. Но так и не добился какой-либо информации. При каждом обращении обещают разобраться и перезвонить, но ни разу не позвонили. 25 апреля начальник службы сервиса сообщил, что необходимых комплектующих нет и когда будут неизвестно. Теперь планирую расторгнуть договор в связи с невыполнением его условий (сроков выполнения) исполнителем.

Компания Stanley на рынке уже 22 года, а уровень СССР! Берут 100% предоплаты, но никто не говорит когда будет готово Ваше изделие. Сроки указанные в договоре, для них не имеют значения. Вместо положенных 10 суток, прошло 3 недели и только доставили каркас шкафа, а на следующий день смонтировали его. Да и тут оказалось, что не всё привезли, ждали ещё 3 часа! Когда будут двери, никто не знает! То есть за 3 недели, после подписания договора, никто не додумался проверить наличии комплектующих! При звонке в офис компании, над Вами просто смеются. Только ссылаются на договор, а рассказать, что в нем никто не может. Типа, разбирайтесь сами. Такого убого сервиса не видел со времен советского союза!

6 марта я была в салоне Стенли в ТЦ Армада, где мне консультант салона по моим меркам и предпочтениям сделала просчет шкафа-купе на сумму 52 тысячи рублей и в рамках акции сделала скидку 35% (на сайте было указано, что акция длится до 10 марта). Через 2 дня мне позвонила тот же консультант и напомнила, что акция заканчивается в четверг и мне нужно до этого успеть сделать замер и при замере оплатить заказ. Когда в последний день акции ко мне приехал замерщик, оказалось, что ему необходимо было при мне делать все документы, и я должна была сразу оплатить всю сумму. Когда я попросила в выходные оплатить заказ, мне сказали, что тогда я лишусь скидки в 35%, т. к. она только до четверга! Разве это адекватное отношение к клиентам? Нельзя в исключительном порядке продлить скидку на 2 дня (т. к. в салон я пришла, когда скидка еще действовала!) ? Больше нет желания туда идти!

Расскажу мою печальную историю заказа шкафов в этой фирме. Договор Д366-80/15. Два шкафа-купе. Доставили 26.09.2015. Собрали 27.09.2015. Даты соответствуют договору. Теперь о неприятностях: 1. Для одного из шкафов нижние направляющие были не темная бронза, как указано в договоре, а светлые, 2. На следующий день после сборки обнаружила, что отходит задняя стенка, 3. На третий день после сборки у обоих шкафов двери не закрываются на 1, 5 см. Каждый день обращалась в сервисную службу, где мне обещали, что придет сборщик и все исправит. Наконец, в пятницу позвонил сборщик и в субботу обещал приехать. Увы, сборщик не пришел и не позвонил. Печально смотрю на два некачественных шкафа и сожалею о зря потраченных деньгах.

ДК сожалению, я тоже столкнулась с неуважительным отношением к клиенту в Вашей фирме. Обратились в салон, что в Румере по поводу дверей - купе. Заказали вызов замерщика, который должен был перезвонить в течение дня 10.06.2015. Замерщик Роман перезвонил в 22-39. Далее - больше неожиданностей. Никакие образцы он не обязан представлять, никаких сертификатов он не носит с собой и вообще в его функции входит лишь замер. Складывалось впечатление, , что он вообще приходить не хочет, о чем впрочем ему было сказано неоднократно. В результате я вообще отказалась от его услуг. Написала гневное письмо руководителю на сайте 'Стэнли', но оно вернулось ко мне на почту. Хитро устроились, господа руководители. Сначала жалела, что всё так вышло, но прочитав отзывы о Вашей работе, подумалось: 'а может все к лучшему'?!

Согласна с предыдущими отрицательными отзывами. Очень низкого качества материалы для наполнения шкафов, плохие кромки, механизмы 'Китай'. Качество товара не соответствует цене. Нам пришлось самим замереть и проверять размеры. И даже при правильных в договоре размерах шкаф был кем-то изменен. Продавцы вызывают недоумение. Это нас спасло. Мы стали читать договор и править размеры.

Всем, кто планирует приобрести шкафы в данном магазине, очень советую дочитать мой отзыв до конца. Такого наглого обмана своих клиентов и наплевательского отношения еще не видел нигде. Вот как все было: Мы решили заказать 3 шкафа-купе в фирме Стенли, для этого еще на стадии ремонта вызвали замерщика, для предварительных замеров помещения под шкафы. К нам был направлен замерщик, который как и полагается приехал и все померил. Замеры передал в салон-магазин Стенли, расположенный в Крокус-Сити ТЦ Твой Дом. Далее мы приехали в салон и по примерным размерам сделали наполнение шкафов, чтобы понять примерную стоимость всего заказа. После детальной проработки всех полок и ящиков, нам назвали сумму, которая нас вполне устраивала. Но естественно, так как в квартире ни стены, ни полы, ни потолки еще не было готовы, проект был временно приостановлен до окончания ремонта. Когда ремонт был на стадии завершения, мы повторно вызвали замерщика, для того, чтобы внести в проект изменения и сделать точные замеры. Замерщика прислали другого, но какая нам разница? У него на руках есть предварительный план, который мы сделали с менеджером в салоне. Показали где и, что мы хотим изменить. Он все померил, записал, и сказал, что все внесет в проект и нам нужно будет еще раз приехать в салон, и просчитать проект уже с новыми размерами. Через пару дней нам позвонили из салона и пригласили на доработку проекта. Приехав в салон, нам показали проект, который прислал замерщик, якобы с внесенными изменениями последних замеров. Естественно мы не проверяем никакие замеры, для этого ведь приезжал специалист, услуги которого входят в договор оказания услуги изготовления мебели на заказ. В общем, мы все просчитали, подписали и оплатили. Спустя 10 дней, как и было указано в договоре, нам привезли шкафы, и начали производить монтаж. После монтажа второго шкафа выяснилось, что он на 20 сантиметров длиннее, чем должен быть. И в данной ситуации это недопустимо, потому как он мешает открыванию двери в комнату. И еще он на 3-4 сантиметра ниже потолка, хотя проговаривалось, что все шкафы делаются впритык к потолку. Первый блин комом. Второй шкаф на удивление оказался сделан правильно и нас полностью удовлетворил. Третий шкаф так же оказался длиннее примерно на 20-30 сантиметров, чем должен быть, и главное на 15 сантиметров ниже потолка. Это вообще ни в какие ворота… мы вызвали замерщика, чтобы получить разъяснения по факту таких промахов. Так как предполагался долгий и не простой разговор, был использован диктофон. Во время разговора замерщик заявил, что на повторном замере ему ничего не проговаривали, ничего не показывали мерить и поэтому он отдал в производство первоначальный (предварительный) замер (тогда возникает вопрос, зачем мы тогда его вообще вызывали?). И мы сами виноваты, что подписали проект. Дальше нервы начали сдавать у всех. Такого наглого обмана не ожидал никто. Даже монтажники шкафов, присутствовавшие в тот момент, подтвердили, что у этого замерщика это далеко не первый промах в замерах. И, что они уже занимались переделками шкафов после его замеров. Разговор с замерщиком ни к чему не привел, и мы решили обратиться к вышестоящему руководству, а именно к руководителю отдела рекламации. Выслушав нас, руководитель попросил время на изучение ситуации и принятие решения, и пообещал связаться с нами. Естественно звонить пришлось самим, так как время шло, а ситуация со шкафами никак не двигалась. Но разговор с руководителем так же не дал никаких результатов. Нам было предложено заказать шкафы заново или оплатить переделку шкафов. В итоге мы, заплатив 340 000 рублей за шкафы, получили 3 шкафа, 2 из которых полностью не соответствуют тому, что требовалось. Попытки решить вопрос мирным путем ни к чему не привели, хотя виновник данной ситуации здесь очевиден - замерщик. В данный момент мы наняли профессионального юриста, составили официальную претензию в фирму Стенли. Так же написали жалобу в Роспотребнадзор для того, чтобы компетентные органы проверили деятельность компании, так как на наш взгляд это мошенничество. Так же будем размещать данный отзыв везде, где есть упоминание об этой фирме, дабы максимальное количество людей знали, с чем они могут столкнуться при обращении в данную фирму.

Отношение к клиентам в салоне Рио (Реутов). Заехала в салон в надежде подобрать двери-купе для гардеробной, о чем и сообщила менеджеру Светлане. Поняв, что мне не нужен шкаф за 150 тыс и, что я не сильно прибыльный клиент, Светлана даже не пыталась скрыть раздражения и нежелания со мной работать. На вопросы отвечала 'на отвали'. Покупать что-либо в этой конторе желание пропало сразу. Для сравнения, у одного Мистера в салоне на этом же этаже даже неприбыльным клиентам предлагают чай и кофе. Учитесь уважать своих клиентов, и потенциальных в том числе.