Понедельник
10:00 - 20:00
Вторник
10:00 - 20:00
Среда
10:00 - 20:00
Четверг
10:00 - 20:00
Пятница
10:00 - 20:00
Суббота
10:00 - 20:00
Воскресенье
10:00 - 20:00
Отзывы (18)
Анна
23 декабря 2020
Никому не порекомендую пользоваться услугами данного онлайн магазина! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не предупредили о переносе доставки на 5 ДНЕЙ, пока я САМА не позвонила. Пришлось согласится, т.к. главным в заказе были лекарства для кошки (их оказывается не было, но на сайте указывалось, что "в наличии"), а одно из них действительно очень мало где есть. Никакого подтверждения о переносе мне так и не пришло (смс, письмо на почту). В день доставки за 30 минут до окончания оговоренного периода, позвонили и сказали, что заказ не доставят. Время уже много, едут они в другом направлении и мой адрес уже не вписывается в их планы! Тоже самое мне повторила девушку из колл-центра, еще и добавив, что вот завтра они конечно могут доставить, да только в конкретный период, в остальное время я тоже не вписываюсь их планы.
Ольга
21 ноября 2020
Были в магазине в 21:00, все грузины без корма! На мой вопрос, продавец ответила: мы кормим один раз день! То есть всю ночь грызуны находятся без еды! ХОМЯКИ БЕЗ ЕДЫ! В клетке с тремя крольчатами ОДНА ПОИЛКА И ОДНА МИСКА ДЛЯ ЕДЫ, И ТО БЕЗ ЕДЫ! Шиншилла за три часа нашего нахождения в тц (переодически проходили мимо зоомагазина) сидела не подвижна В МИСКЕ ДЛЯ ЕДЫ!
Марина
25 октября 2016
Покупала сухой корм для кошки 24.10.16 г. в этом магазине в Перекрёстке на школьной (Новый городок). Срок годности до 02.17. Дома открыла его, консистенция ужасная, видно было, что корм просрочен. Принесла на следующий день в магазин (25.10.16 г.), продавец сказала - мы ничего не обмениваем, подтекст- валите отсюда. Говорит- у нас на стенде написано, что корм возврату не подлежит. Я ее попросила показать мне эту надпись, в итоге она ничего не нашла и позвонила старшему продавцу, та сказала, что деньги Вам не вернем, можете обменять его на другой. Не удивлюсь, что испорченный корм они будут высыпать в корма, которые на развес. Не покупайте у них корма на развес, не известно сколько лет этим кормам.
Татьяна
16 июля 2016
Добрый день! Заказывала препарат имаверол, у которого срок годности 3 года. Курьер привёз мне препарат от 2013 года, в общем пользоваться им можно мне только 3 месяца. Не очень приятно, но лекарство необходимо было срочно, поэтому взяла.
Наталия
20 мая 2016
Продавец Галина (фамилию не разглядела) просто не обращает внимания на вопросы потенциальных покупателей. Зашла сегодня в тот момент, когда менеджер был как раз возле собак. Спросила о породе, на, что мне грубо ответили и просто ушли, игнорируя мой вопрос о том, до каких размеров вырастит пес. Постояв пару секунд в непонимании, пришлось уйти.
Ольга Ля
17 мая 2016
В интернет-магазине Любимчик заказали прививки, а прививки ДОЛЖНЫ по нормам хранения транспортироваться и храниться при определенной температуре, в холодильниках. Привозят прививки, близко не охлажденные, на просьбу показать переносной холодильник или лед в спец. контейнере мне не смогли показать требующиеся для перевозки прививок условия, т. е. прививки являются бесполезными, если не опасными! Надо полагать, что в магазины тоже могут доставляться препараты таким же образом. От яда в пузырьках я отказалась, потребовав при мне от них избавиться, дабы избежать их повторной 'продажи' уже в холодильниках, не сведущим людям. Требование мое выполнили. Прежде чем доверять жизнь своего питомца ЛЮБИМЧИКУ - хорошо подумайте! Сделав такую 'прививку', вы будете уверены в безопасности питомца от инфекций, а зря! Я точно теперь туда ни ногой!
Светлана Борисовна
19 февраля 2016
Добрый вечер! Некоторое время назад я отправила в компанию 'Любимчик' письмо следующего содержания:'Добрый день! Заказывала в интернет-магазине 'Любимчик' по акции в декабре корм ROYAL CANIN Urban LIfe (Номер заказа:7822 Дата заказа: 29.12.2015 в 16:53) Корм оказался просроченным, т. е. изготовленным в 2014 году, а срок его годности заканчивался в январе. Обман был неприятным, а корм непригодным даже для бездомных собак, поскольку в отличие от сотрудников 'Любимчика' у меня есть совесть и ответственность перед 'братьями меньшими'. На мой звонок в интернет-магазине было сказано, что я виновата сама, надо было смотреть срок годности и т. д. Не понятно одно, либо в 'Любимчике' работают безграмотные маркетологи и менеджеры, которые не способны отличить 'акцию' от 'уценки', либо это просто бессовестность и желание избавиться от просроченного продукта, не сообщив при этом причину снижения цены. Я позвонила в ROYAL CANIN и сообщила о ситуации и фирме 'Любимчик', которая пытается повлиять на положительную репутацию ROYAL CANIN, продавая залежалый некачественный товар. Впредь пользоваться услугами зоомагазина 'Любимчик' не буду. Слишком неприятен обман'. Сегодня, 19 февраля, мне позвонила менеджер Евгения и предложила обменять 6 упаковок просроченного корма на три. Если бы сотрудники компании хорошо учились в школе и умели считать, то после несложного расчета можно было бы понять, что три пакета, привезенных мне в обмен обошлись бы по 398 рублей каждый. Такой цены нет ни в одном магазине. При этом меня уверяют, что компания хочет таким образом сохранить хорошую репутацию и не потерять клиента? Стыд и позор! Бывший клиент, Светлана Борисовна.
Алексей
24 октября 2015
Не покупайте данный наполнитель в фасовке 30 литров! Купил и в мешке один мелкий песок. Полмешка раздробленный мелкий, мелкий песок. При выкладывании в латок вся квартира наполняется мельчайшей перемолотой пыльцой. Дышать невозможно. И в носу потом запах стоит несколько часов! Как можно продавать людям такое.
Кристина
16 июля 2015
В Горках 10, В тц 7 континетн зоомагазин Любимчик, хочу написать жалобу о том, что 15.07.2015 г. продавец закрыла магазин в 21.00 и оставила собаку таксу без еды и питья на обсиканой пеленке! Есть фото! Если не предпримут меры, буду обращаться в выше стоящие органы!
Сергей
17 февраля 2015
Уважаемые посетители сайта! Не обвиняйте продавцов в том или ином нарушении, на улице кризис, люди туда идут работать от безысходности (кушать хочется всем). Зато пожертвование, за которое они там сидят, Вы бы даже здороваться не стали. Вы не знаете все тонкости этой адской работы. Просто обходите эту сеть стороной, сейчас очень много аналогичных магазинов, в которых и выбор и качество товара на порядок лучше, чем в этой сети. Если вы любите животных не ходите туда!
Игорь
17 января 2015
Здравствуйте! Я и мои друзья являемся постоянными покупателями в сети зоомагазин «Любимчик». В которых с 1 декабря 2014 г. по 31 января 2015 г. проходит акция «порадуй своего любимчика». Я с друзьями решили поучаствовать в данной акции, и собрали брошюры с наклейками, которые находились у меня. 14 января 2015 г. находясь в Москве я решил получить подарки по данной акции, и заехал в ближайший от меня зоомагазин «Любимчик», который был расположен по адресу: г. Москва, улица Нагорная дом 20. В магазине находилась продавщица по имени Элла, и непонятная девушка в джинсах и кофте (без спец. одежды и бейджика). Я попросил у продавца обменять заполненные буклеты на подарки, на, что она мне заявила, что я не являюсь ее постоянным покупателем и подарки выдавать не будет. Я стал объяснять ей, что акция проводиться во всей сети зоомагазинов «Любимчик», на, что она заявила, ее это мало волнует, подарки у нее лежат для ее покупателей и выдавать мне она их не будет, а я должен получать подарки только в тех магазинах где получал наклейки (наклейки я получал в разных магазинах). Я пытался объяснить продавцу, что она не права и попросил ее дать мне телефон ее руководства, в это время девушка без спец. одежды зашла за стойку продавца и заявила мне, что в своем магазине они сами будут устанавливать порядки, что я не прав, и, что я от них не дождусь, после она сказала, что под названием зоомагазин «Любимчик» работают разные фирмы, что они не собираются отвечать за действие других магазинов и работать по их правилам, как она выразилась «как хотим так и работаем». Тогда я поинтересовался у девушки без спец. одежды кто она такая и, что она делает в магазине, она мне заявила, что это не мое дело, а когда я ей указал на то, что посторонние люди без спец. одежды не могут находиться за стойкой продавца, она заявила мне, что она консультант спец. одежда ей не нужна и представляться мне не собирается, при этом она вела себя вызывающе и хамила мне. Так же в ходе дальнейшего разговора в грубой и хамской форме работники этого магазина стали обвинять меня в том, что я неизвестно где набрал кучу наклеек, заявили мне, что они либо поддельные либо кто то из продавцов отдал их мне. После этого я потребовал дать мне жалобную книгу и телефон менеджера, на, что получил отказ. После этого продавец Элла стала звонить со своего телефона не установленной женщине, сказал ей, что к ней пришел молодой человек и требует обменять заполненные брошюры на подарки, а она не собирается нечего отдавать. Она долго общалась по телефону, после чего дала мне жалобную книгу (жалобную книгу мне пришлось требовать более 20 минут). Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных, и пресечь дальнейшие нарушения.
Стася
26 декабря 2014
Любимчик Зеленоград. Давно засматривалась на щенков мальтийской болонки, но на момент когда хотела приобрести собачку, в Любимчике ее уже малышей не было. Тогда продавец дала мне телефон заводчиков. И вот наступил тот день, когда мы договорились о встрече. Когда я приехала, мне встретили не очень приятным образом: пахло спиртным, в доме так же разводятся большие Кане-корсо, которые страшно лаяли из-за двери. И тут мне выносят малюсенького Мальтезика, который вообще не приспособлен к самостоятельной жизнедеятельности. Заводчики уклонялись от ответов на интересующие меня вопросы, касаемо здоровья щенка, посмотрев документы поняла, что такие можно и самим распечатать, а уж о родословной я молчу. Клейма нет, они оправдывались, что это живодерство (бред) Еще много было причин, от которых просто хотелось убежать из этого дома. Просто жалко щенков. Не уверена, что из них вырастают хорошие, здоровые собаки. Ужас. А с Любимчиком они работают на протяжении многих лет. Мой совет, не торопитесь с покупкой своего щенка. Это процесс очень долгий.
Наталья Ланцова
13 октября 2014
Купили в Зеленограде 12.09.2014 г. (корп. 900) котенка Донского Сфинкса. Котенку к вечеру стало хуже - съездили ночью в ветклинику - неизлечимая инфекция и поражение почек, печени и кишечника, дальнейшее лечение бесполезно. Дело даже не в деньгах, безумно жалко малыша, который пострадал от халатности и плохого содержания в данном магазине. Пожалуйста, обходите данную сеть стороной.
Nadi
17 июня 2014
В Зоомагазине Любимчик, конкретно в ТЦ Июнь МО г. Красногорск, консультанты абсолютно не ухаживают за животными, которых продают! Молодые люди сидят за прилавком, громко 'ржут' и играют в телефонные игры! Бедняги кошки и собаки сидят по 2-е в крошечных аквариумах, писают и какают на пеленки, которые не убираются вообще, там же и спят! В аквариумах душно, малыши практически всегда спят! Воды в мисках нет совсем! Про еду я вообще молчу, ни разу не видела, чтобы она у них была! Это все плохо действует на их психику и состояние здоровья в общем! Если этот отзыв, размещенный и на оф. сайте в том числе, не будет иметь результат, я подам жалобу за издевательство над животными!
Возмущнный покупатель
02 июня 2014
В общем ситуация из разряда не добросовестных людей. Администратор магазина находящегося в ТРЦ 'Июнь' взял на себя обещание придержать в продаже кота абиссинской породы, который был выставлен на продажу в торговом зале. В связи с тем, что мы его об этом попросили, так как необходимо было подготовить помещение для переселения животного. Оставили ему свои телефоны и даже предложили оплатить сейчас половину суммы, чтобы кот не был продан. Требовалось повременить с продажей всего 2 дня. В результате сегодня 02.06.14 когда мы пришли в магазин, чтобы оплатить кота, нам сообщили, что кот продан. Спрашивается для чего было обещать, давать клятвенные заверения и брать на себя такую ответственность? Как результат, испорченное впечатление о всей сети ваших магазинов. Истерика у ребёнка и жены которые уже были настроены на покупку и вхождение в семью любимца. Настоятельно требую принять дисциплинарные меры материального характеры и наказать администратора этого магазина (к сожалению. не узнал его имя). О получении и принятом решении прошу уведомить по эл. почте. Огромная просьба если администрация магазина читает это не игнорировать данное сообщение так как это очень серьёзно, подобная не компетентность и разгильдяйство не должно оставаться безнаказанным, к сожалению, форма обратной связи на вашем сайте не работает.
Ольга
19 мая 2014
Это кошмар просто, я вчера искала для своей собаки намордник. Она у меня на улице всё подбирает, посетила магазины «Любимчик» города Зеленоград, которые по близости от моего дома были. Я не знаю, что делать, но у меня сердце кровью обливается, когда я смотрю на животных, которые там содержатся. Котята мелкие, выглядят как обколотые успокоительными препаратами. У них вид тормозной, котята вообще не должны быть такими шотландские страйт и фолд. Цены на животных бешеные, но дело не в этом, они сидят в боксах похожих на аквариумы и медленно умирают, я так полагаю. Такса девочка сказали стандартная чёрно-подпалая, но я знаю как выглядят стандартные таксы. Сказали, что щенку полтора месяца, явные признаки рахита, лапы кривые. Морда короткая, пузико раздутое, точно есть глисты. Я ее позвала, она на меня толком не смотрела, собака там находилась в полуобморочном состоянии. К ветеринару полагаю, что их в случае чего не возят. Вместе с таксой сидит той-терьер чёрно-подпалый мальчик за 18 и чихуахуа мальчик за 28. Такса стоит 12. Адрес бывший универмаг Ольга. Магазин напротив остановки. Торговый комплекс «Панфиловский». Магазин «Любимчик», котята там в ещё худшем состоянии, мелкие, как семечки, я таких никогда не видела, ужаснулась, тоже тормозят, еле ходят и еле дышат. Там сидит мальтийская болонка и шитцу по 24, почти взрослый рыжий такс мальчик стандарт, очень красивый мальчик за 14.  Полагаю, что все животные, которые содержатся там, имеют липовые документы и прививки, болеют точно. Что-то надо делать с этим безобразием. Скорее всего, животные сидят месяцами ни один месяц в этих боксах, ясное дело, что с ними никто не гуляет. Они сидят в стеклянных боксах, вентиляцию я там не заметила. Попробовали бы работники магазина «Любимчик» сами в таких боксах посидеть. Они же там элементарно не развиваются, не двигаются. У кого душа болит за животных, продающихся в этих магазинах, давайте предпримем что-то. У меня большое желание купить хоть такс двоих оттуда, но у меня дома уже две собаки есть. И тем, что мы будем скупать животных оттуда, мы это безобразие не остановим. Нужно запретить продажу животных в  магазинах, которые вот так издеваются над щенкам и котятами. Наблюдаю за ними, может быть успею выкупить, спасти хотя бы двух такс. Но я чувствую, их потом долго придётся лечить. Остальные по деньгам просто неподъемные. Так и умрут, наверное, там.
Юлия
02 февраля 2014
Сегодня была в магазине 'Любимчик' по адресу: г. Москва, ул. Костякова, дом 6/5. Из-за удушливой вони первые несколько минут не могла сделать и вдоха! Ужасное содержание животных! В магазине невозможно дышать, резкий запах фекалий и мочи во всем помещении, животные лежат в тесных пластиковых резервуарах. Подстилки испачканы, животные грязные, уборка в клетках явно давно не производилась, условия антисанитарные. Продавец и администратор магазина считают происходящее нормой, оправдываясь тем, что не могут одновременно обслужить покупателей и убрать в клетках (будто это вот только сейчас так запахло). Попытка дозвониться до менеджера по указанному телефону для связи окончилась безответными длинными гудками. Являюсь постоянной посетительницей этого магазина, более того, два года назад купила щенка в этом самом магазине! Уже тогда в этом магазине обстановка была весьма удручающей, но такого беспредела я еще не наблюдала. Очень надеюсь на своевременную реакцию руководства, животные - живые существа, они неминуемо погибнут в таких условиях.
Сотмари Мария Павловна
31 января 2014
Люди, не посещайте магазины данной сети! Не принимают назад купленный, даже только что, бракованный товар. Продавцы грубят, хамят клиентам. Не дают Книгу жалоб и предложений, объясняя это тем, что у них она попросту отсутствует (магазин, расположен в 'Зеленом Перекрестке' на Бульваре Адмирала Ушакова, что в Южном Бутово). Несмотря на крайнее несовершенство российской торговли, такое безобразие и наглое нарушение прав потребителей я встречаю в первый раз. Не повторяйте моих ошибок. Бегите оттуда!
Добавить отзыв

Оценить