Lex-style - Мытищи, Олимпийский просп., 29, ТЦ Формат, 3 эт. секция Б-19

Итак, я предупреждаю в последний раз! Примерно месяц назад, я заказала кровати за 120 000р мне эти кровати никто не принёс, трубку не берут, и не выходят на связь. Если ничего не изменится в течении недели Я ПОДАЮ В СУД! С этим судом я выиграю 1 000 000р, если не выйдите на связь, то встретимся в суде!!!!

Полный обман! Возврат аванса ожидаем шестой месяц, зам ген директора сообщил, что платежное поручение поставили на исполнение, но бухгалтерия опровергла информацию! Вводят в заблуждение клиентов, предоставляют фальшивую информацию!

Я, как дизайнер, обратилась в компанию 'Lex-style' для подбора и заказа мебели, и мой клиент 27 августа 2016 г. заключил договор. Стоимость комплекта мебели была посчитана по дизайнерскому прайсу (т. е. на 13% больше розничного), и было обещано, что эти 13% мне вернут в качестве дизайнерского вознаграждения. После монтажа мебели и по настоящее время все мои попытки получить обещанное вознаграждение от 'Lex-style' не увенчались успехом. Звонки в офис, три письма на info@lex-style.ru, написанные по рекомендации менеджера офиса, 1 письмо на help@lex-style.ru и заказное письмо, посланное по почте, были проигнорированы. Очень жаль, что компания, так красиво преподносящая себя по ТВ, нарушает принятые обычаи делового этикета.

Полный обман! Возврат аванса ожидаем шестой месяц, зам ген директора Александр Безродный сообщил, что платежное поручение поставили на исполнение, но бухгалтерия опровергла информацию! Вводят в заблуждение клиентов, предоставляют фальшивую информацию!

Заказал в очередной, пятый раз у в ЛЕКСе мебель. Предыдущие заказы оставляли у меня только положительные впечатления, что не скажешь о последнем. Итак в соответствии с договором мне производилась сборка мебели шкафа и гардеробной на квартире. В гардеробной по периметру стен (буквой П) предусматривался монтаж антресольных полок с креплением к стенам и ниже конструкции шкафов под антресоль. К шкафам вопросов нет, кроме того, что оговоренное с замерщиком отверстие под вывод электропроводки не было выполнено, ну и его забыли указать в чертеже. Ну да бог с ним, вышли из положения. Ну меня реально озадачило то, что смежные элементы полок антресолей имели в одном из углов зазор аж 5мм. Надеюсь, что это не новые нормативы ЛЕКС?. Сборщик мне пытался объяснить, что на монтаж по умолчанию дают зазор 1см от стен в общих габаритных размерах мебели и он монтирует исключительно от стены, а там как выйдет. При этом хочу заметить панели примыкают к стене с равномерным зазором 1, 5-2мм к чему вопросов нет. Зато на самом видном месте имеем зазорище. И сам факт равномерного прелегания панелей говорит о ровности стены и прямом угле в стенах, на которые не надо закладывать зазоры, да и уважаемая компания может себе позволить подгонку под не очень ровные стены. В моем случае даже этого не нужно было. В итоге: Один смежный угол с зазором 1, 5- 2мм и с таким же перепадом по высоте, второй 5мм. Смотрится потрясающе. Получил долгожданный ответ на претензию, примерно столько же по времени ждал сколько мебель изготавливали, что весьма порадовало. Даже от души отлегло, что у Лекса все хорошо это у заказчика все плохо. Углы у него не 90 градусов, что само собой разумеется, что угол свернутый. Получил ответ на свои возражения типа заказчик подписал чертеж и сам виноват. Да и вообще как-то странно, что заказчик подписывает чертежи представленные замерщиком Lex Style на изготовление изделий которые он планировал заказать с замерами, а значит сам дурак, что согласился с замерами. Но только вы объясните пожалуйста этому непутевому заказчику, что и технологические зазоры он на эскизе согласовывает? Или этот момент учитывается технологом по умолчанию в разумных пределах? Но если все-таки в разумных пределах, тогда почему не выполняется? Надеюсь не нужно иметь высшего математического образования и внимательно ознакомившись с претензией, как пишет в ответе Лекс-стайл, понять, что даже при разнице в 2мм в чертежах замера по которому вы принимаете габарит стены 2348мм (длинная сторона) и 2346мм по противоположной стене, мы на плече 500мм (ширины полок) в относительно длины короткой стороны 2183мм имеем следующий диферент = 2мм*500мм/2183 = 0, 46мм Если этот дифирент раскидывается поровну на два угла, то получаем 0, 46/2=0, 23мм. Ну может это с точки зрения нанотехнологий недопустимая величина в зазорах мебели, которая говорит о кривизне стен и углов. Но такой Зазор в 0, 23мм устроит любого здравомыслящего человека при мебелеровке (меня в том числе). На деле выкатывается технологом зазор для установки 8мм (то, что расчетно заложил технолог). А чего не больше бы сделать зазор, ведь заказчик все равно не знает, что решит технолог. При всем при этом ничего не мешает установке полок ни сверху ни с боку на рабочее место. По поводу подписи и согласия заказчика на чертеже замерщика тоже не все однозначно, перед цифрой размера длины полки 1340 стоит знак 'приблизительно', который видно не вооруженным глазом. Естественно у заказчика нет оснований для возражений, когда он ставит подпись, ведь точный размер уже высчитывает технолог. Ну конечно же при всем при этом претензия заказчика абсолютно не уместна и не может подлежать удовлетворению. Это по мнению отдела качества ЛексСтайлм (получено в ответе на претензию) Lex Style, хоть саму мебель корпусную хорошо выполняет (заказывал 5-й раз), но со встроенной мебелью, не говоря уже о подгонке меня разочаровали. Если кому нужно подгонять мебель под условия квартиры -то вам не сюда. В любом случае решать вам.

Заказывали мебель в магазине, который находится в г. Королёв, дождались доставки, вчера привезли (20.12.2016), привезли в срок. Но, внимание, тут первый "сюрприз", доставка и подъём у компании бесплатный, но с супруги начали вымораживать деньги и немного выморозить удалось. Сегодня ситуация ещё интересней, оказалось, что техника, приобретённая в данной компании, не устанавливается бесплатно, хотя менеджер Елена твердила именно об этом. Мы переплатили за технику, которую могли купить дешевле, но частично приобрели её у компании "Лекс". В итоге менеджер Елена, после звонка ей пояснила, что оказывается установка то бесплатная, а вот подключение техники платное! Так, например, за то, чтобы установить и подключить встраиваемый холодильник, монтажники потребовали 5 тысяч рублей (внимание, установка кухни позиционируется компания "Лекс", как бесплатная!). Самое интересное, когда кухня "рисовалась", вносился аванс, подписывался договор, менеджер Елена ни разу не обмолвилась, что данные услуги для клиентов платные! В итоге компания "Лекс" нагло обманывает своих клиентов о том, что монтаж кухонного гарнитура для клиента бесплатен. Так же оказалось, что у нас не правильно выложен фартук, придётся доклеивать. И это работа профессионалов от менеджера, технолога, до замерщика! В итоге, мы от монтажа кухни отказались. Господа, надеюсь мой короткий рассказ огородит вас от посещения данного салона. Договор заказа У16.11.07. ПЕВ.

Покупала мебель и попала не в очень приятную ситуацию ( ( Доставили совсем не то, что заказывали в ужасном виде! Менеджеры на звонки не отвечали! После долгих попыток достучаться, обратилась в юридическую компанию. Спасибо им большое! Очень помогли. Деньги мне все вернули, компенсацию морального вреда выплатили еще и штраф в размере 50% от покупки!

Имея шкафы фирмы Лекс Сайл, заказали еще шкаф в феврале 2016. Не прошло и 2х недель эксплуатации, боковая стенка встроенного шкафа купе стала отваливаться. Посмотрели, она была прикреплена только к полкам. Ни к полу, ни к потолку крепежей не было. При закрывании двери, было давление на стенку и она стала отваливаться. Это естественно, т. к. мы и планировали его закрывать и открывать ни раз в день. Сообщив об произошедшем в компанию, нам ответил их юридический отдел, ссылаясь на кучу законов, очень красноречиво, какими образами мы сами сломали шкаф. Вариантов у них было несколько, как мы его ломали. И на наши вандальские действия гарантии естественно нет. И, что приняв шкаф у сборщиков мы всем были довольны. Но по факту откуда мы можем знать, как нужно собрать и укрепить шкаф, чтобы он не развалился??? Мебель они делают красиво, но если, что-то будет не в порядке, компания ничем не поможет. Только если как нам, предложат ремонт за наш счет. Мы очень разочарованы в компании. Было бы время с удовольствием отстояли бы свои права в суде.

Порекомендовали знакомые компанию для заказа кухни. Потратили половину дня на проработку проекта кухни с менеджером Еленой в "Румере". Внесли предоплату 160 т. р. за кухню. После приезда замерщика, получили от менеджера значительно переработанный эскиз, не учитывающий наших пожеланий. Несколько раз проект переделывался, в итоге мы так и не смогли получить эскиз кухни, соответствующий нашим требованиям. В итоге написали заявление на расторжение договора. Возврата денежных средств не можем дождаться с 19 апреля 2016 г. Сроков возврата не озвучивают. Т. к. в договоре сроки не прописаны, в соответствии с законодательством должны были вернуть деньги в течение 10 дней. Судя по всему придется действовать через суд. Не вносите авансов, пока не получите желаемый проект!

Надоели своей рекламой на мой сотовый телефон. Писала, просила исключить. Не понимают по-хорошему. Свой тел. не оставляла. Купили, видно, где-то базу данных и шлют.

Работаю по соседству с этим салоном. Зп у продавцов 600 рублей в день, + 1 % от продаж. Отношение к продавцам, как к рабам. Покупателей надуют по полной. Например, ручка с камушками, которая в "Леруа" стоит 160 рублей, продают за 5800 рублей. В 35 раз дороже!

Ранее мы купили у них кровать, претензий нет, именно поэтому решились на шкаф для детской у них за более чем 70 т. р. Шкаф, а прошло более 5 месяцев жутко воняет, хоть и мыли его и проветривали, пришлось переехать ребенку к нам в спальню, как тепло, вонь сильнее. Приехал от них эксперт, ничего не сказал, ответа на претензию нет уже более 1, 5 мес., ссылаются на работу почты. Жизнь семьи сейчас диктует их шкаф. По телефону одни отговорки. Полное равнодушие к клиентам. Компания познается именно в разрешении проблемных вопросов, а не тогда когда все хорошо.

Лекс Стайл. Как-то внешне создалось впечатление, что фирма надежная, но все оказалось совсем иначе. Заказала шкаф 2 месяца назад, приехал замерщик, все оформил, после чего через 2 недели привезли шкаф. Внешне все очень достойно, но одно НО... Шкаф установили, а между цоколем и дверью появилась щель, двеи не остановливаются при незначительном открытии... сборщики сказали, что ничего не поделаешь, видимо, пол кривой... Прошло около месяца, умне люди посказали, что такого быть не должно, ведь помещение замеряли, шкаф собирали по индивидуальному проекту7 Обратилась в лекс стайл, на что получила ответ, что конечно все исправят, только нужно цоколь ( а он у меня крашеный глянец, за который платились безумные деньги), подпилить... На все мои претензии, что так не должна исправляться ими допущенная ошибка, получила ответ, либо так, либо никак. Вот и думай, а цена вопроса 159 тыс реблей.

Купил кухню в марте 2015, через 3 месяца вздулась, приехали из гарантийного отдела, посмотрели и сказали, что неправильно установлена вытяжка, хотя ее устанавливали они. Итог - отказ замены вздутой детали по причине не правильной установки вытяжки. Вот вам и вся гарантия и их работа, сами накосячили, а мы в этом виноваты. Если вам нужны проблемы за Ваши деньги, тогда вам сюда.

Для такого качества мебели цена очень высокая. Дсп хваленой фирмы "эгер" везут из Вологодской области, о чем знаю доподлинно из рассказа их сотрудницы. У нас в офисе стоит их кухня. Степень нагрузки не больше чем дома (20 человек, но без готовки, а только подогрев в микроволновке), а она уже рассыпается. Три года прошло.

Эту горе-фирму мне порекомендовали друзья, которые у них заказывали шкафы-купе. 19.04.2015 я специально приехала салон в ТЦ Румер примерно к 14-00. Консультант Татьяна К. была на своем рабочем месте. Я поинтересовалась, свободна ли она, не ждет ли кого по договоренности и может ли она сейчас заняться моим вопросом. Мне требовалось составить примерный проект шкафов (просчитать, выбрать материалы и прорисовать все как надо и т. д.). Татьяна ответила, что она свободна и может прямо сейчас, безотлагательно, мною заняться. Мы начали с рисунка шкафов и моих пожеланий по их наполнению. Минут через 10, после того как мы начали заниматься проектом, в салон вошли 2 посетителя. Татьяна попросила подождать минутку и отвлеклась на них. После этого она подошла ко мне и сказала, что ей надо заняться вновь прибывшими клиентами. И нам необходимо прервать наше общение в данный момент. Я подумала, что у них с Татьяной была предварительная договоренность. Мне пришлось уйти и в течении полутора часов бесцельно слоняться по торговому центру. Затем я вернулась в салон к Татьяне и увидела, что их общение заканчивается и посетители уходят. Я уточнила у Татьяны, были ли эти посетители по предварительной договоренности. Она ответила, что нет и что они пришли также как и я (без предварительной договоренности). Моему возмущению не было предела. Консультант выпроводила меня из салона, наплевала на репутацию фирмы и решила, что есть клиенты, с которыми она может так себя вести, вынудила потерять меня сначала полтора часа, а затем еще час на ожидание того пока она все-таки соизволит сделать то, что необходимо было сделать двумя часами раннее и в моем присутствии. Огромная "благодарность" за столь "теплый" прием, "безупречное обслуживание и "высококлассный" сервис. На этом я думаю, мое сотрудничество с данной фирмой и прекратится. Заказывать шкафы я у них не буду и всем буду рекомендовать обходить стороной, и уж тем более салон в Мебельном центре Румер. Я так думаю, что дела у них идут хорошо, если вы можете себе позволить содержать таких сотрудников. Почитав отзывы, поняла, что в LEX STYLE действительно всё "прекрасно". Ребята в "шоколаде" и борются за каждого клиента. Спасибо за оказанное внимание.

Заказывали детский письменный стол и полки на стену. Стол сломался менее чем за год. ДСП просто раскрошилось, там где соединение тумбочки со столешницей. Гарантию дали 7! лет, однако после подачи рекламации, приехал сотрудник данной компании, назвавшийся экспертом сфотографировал и уехал. Далее компания LEX объявила, ссылаясь на заключение "эксперта", что данный случай не гарантийный и возник по нашей вине! На просьбу выслать "заключение экспертизы" компания LEX ответила упорным молчанием! Можно было бы заказать независимую экспертизу и бодаться с ними через суд, но решили не тратить время, нервы и деньги. Видимо на это и рассчитывает данная шарашкина контора. Резюме: отвратительное качество продукции за немалые деньги и абсолютно никакого гарантийного обслуживания и обратной связи! Осторожнее с данной компанией!

Покупала мебель и попала не в очень приятную ситуацию(( Доставили совсем не то что заказывали в ужасном виде!!! Менеджеры на звонки не отвечали!! После долгих попыток достучаться, обратилась в юридическую компанию "Максимум". Спасибо им большое!! Очень помогли. Деньги мне все вернули, компенсацию морального вреда выплатили еще и штраф в размере 50% от покупки!!